Aviso de Privacidad
CPN México, con domicilio en la Ciudad de León Guanajuato, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, a fin de informarle cómo recabamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.
1. Datos personales que recabamos
Podemos recopilar la siguiente información de manera directa cuando usted nos la proporciona al registrarse, realizar una compra, solicitar información o suscribirse a nuestro boletín:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Teléfono de contacto.
- Dirección de envío y facturación.
- Datos de pago (únicamente para procesar transacciones, no almacenamos información sensible como números de tarjeta).
Asimismo, de manera automática, podemos obtener información técnica como: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y hábitos de navegación dentro del sitio web.
2. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Procesar y dar seguimiento a sus pedidos.
- Gestionar envíos, devoluciones y facturación.
- Brindar atención al cliente y soporte postventa.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
De manera secundaria, podremos utilizar sus datos para:
- Enviar promociones, noticias, descuentos y campañas de marketing relacionadas con nuestros productos y servicios.
- Elaborar estudios internos sobre hábitos de consumo para mejorar la experiencia de usuario.
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: hola@cpnmexico.com.
3. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán compartidos con terceros ajenos a CPN México, salvo en los siguientes casos:
- Autoridades competentes, cuando lo requiera la ley.
- Empresas de mensajería y logística, estrictamente para realizar la entrega de productos.
- Proveedores de servicios de pago en línea, para procesar transacciones de manera segura.
En todos los casos, se procurará que los terceros garanticen el mismo nivel de protección de datos que el aquí previsto.
4. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales en nuestro poder.
- Rectificar sus datos en caso de ser inexactos o incompletos.
- Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.
- Oponerse al uso de los mismos para fines específicos.
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: hola@cpnmexico.com, incluyendo al menos:
- Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad.
- Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
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7. Cambios al Aviso de Privacidad
CPN México podrá modificar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web: www.cpnmexico.com.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos al correo electrónico: hola@cpnmexico.com.